Если у вас сайт или маркетплейс
Документы сайта и правила площадки
Интернет-магазин, сайт с регистрацией или площадка с чужими продавцами. Набор документов разный, требования к нему одни — и проверяют их одинаково.
С чем к нам приходят
Магазин — такой же продавец, как ритейл
Фирменная одежда, 3D-фигурки, что угодно: нужны оферта, условия доставки и возврата, обязательная информация о продавце и товаре. Именно по этим документам решается спор с покупателем и разговор с Роспотребнадзором, а чаще всего они скопированы у соседнего сайта и ни разу не прочитаны.
Появилась форма — вы оператор данных
Регистрация, заказ, обратная связь, подписка: политика, отдельные согласия под каждую цель, уведомление в Роскомнадзор. Метрика, пиксели соцсетей и чат поддержки собирают данные ровно так же, и почти никто об этом не заявляет.
Чужие продавцы — ваша ответственность
Если на площадке торгуют не только вы, добавляется главный риск — ответственность за то, что публикуют чужие продавцы. Её объём задают правила площадки и договор с продавцом, написанные заранее, а не после первой претензии.
Что вы получаете
- Комплект документов магазина: оферта, политика возвратов, доставка, информация о продавце
- Политика конфиденциальности и согласия под реальные формы сайта, уведомление в Роскомнадзор
- Правила площадки и договор с продавцами — если торгуете не только вы
- Отчёт правового аудита: риски по приоритетам и порядок работы с претензиями
Чем закрываем
Направления, которые чаще всего нужны в этой ситуации. Переключайтесь — со страницы уходить не надо.
Правовой аудит
Комплексный аудит структуры бизнеса, анализ сайтов и сервисов.
- Отчёт с перечнем рисков, отсортированных по вероятности и цене вопроса
- Проверка оферты, политики, согласий и пользовательского соглашения
- Разбор форм сбора данных, аналитики и зарубежных сервисов в стеке
- Аудит структуры бизнеса: на кого оформлены права, деньги и договоры
Персональные данные и compliance
152-ФЗ и GDPR, правовой аудит онлайн-сервисов и сайтов, подготовка заключений.
- Политика обработки персональных данных под ваш реальный продукт, а не шаблон
- Согласия на обработку — отдельные, под каждую цель, как требует ст. 9
- Уведомление в Роскомнадзор и регистрация в качестве оператора персональных данных
- Правовой аудит онлайн-сервиса или сайта с перечнем рисков по приоритетам
Претензионная работа
Досудебное урегулирование споров с контрагентами.
- Оценка позиции до первого письма: что реально можно требовать
- Претензия, составленная так, чтобы она работала и в суде
- Ответы на входящие претензии и требования контрагентов
- Переговоры и соглашение об урегулировании
Экономические споры
Исковая работа, представительство в суде, защита интересов бизнеса.
- Позиция по делу и оценка перспектив до подачи иска
- Подготовка иска или отзыва, сбор и оформление доказательств
- Представительство в арбитражном суде всех инстанций
- Обеспечительные меры, когда есть риск вывода активов
Ваша ситуация
Узнали свою?
Нажмите строку, которая ближе всего, — она подставится в заявку. Или опишите ситуацию своими словами: текстом или голосом.